Amazon przebudował Alexę, wykorzystując „oszałamiającą” liczbę narzędzi AI

Daniel Rausch, wiceprezes Amazon Alexa i Echo , jest w trakcie poważnej transformacji. Ponad dekadę po premierze Amazon Alexa, powierzono mu zadanie stworzenia nowej wersji sztandarowego asystenta głosowego, opartego na dużych modelach językowych . Jak powiedział w wywiadzie, ten nowy asystent, nazwany Alexa+, jest „całkowitą przebudową architektury”.

Jak jego zespół podszedł do największej w historii Amazon przebudowy asystenta głosowego? Oczywiście, że wykorzystali AI do zbudowania AI.

„Tempo, w jakim używamy narzędzi AI w całym procesie kompilacji, jest oszałamiające” — mówi Rausch. Podczas tworzenia nowej Alexy Amazon używał AI na każdym etapie kompilacji. I tak, obejmuje to generowanie części kodu.

Zespół Alexa wprowadził również generatywną sztuczną inteligencję do procesu testowania. Inżynierowie używali „dużego modelu językowego jako sędziego odpowiedzi” podczas procesów uczenia się przez wzmacnianie, w których sztuczna inteligencja wybierała to, co uważała za najlepsze odpowiedzi spośród dwóch wyników Alexa+.

„Ludzie zyskują przewagę i mogą działać szybciej, lepiej dzięki narzędziom AI” — mówi Rausch. Skupienie się Amazon na wewnętrznym wykorzystaniu generatywnej AI jest częścią większej fali zakłóceń dla inżynierów oprogramowania w pracy, ponieważ nowe narzędzia, takie jak Anysphere's Cursor, zmieniają sposób wykonywania pracy — a także oczekiwane obciążenie pracą.

Jeśli tego typu przepływy pracy skoncentrowane na AI okażą się hiperwydajne, to co oznacza bycie inżynierem zasadniczo się zmieni . „Będziemy potrzebować mniej osób wykonujących niektóre z zadań, które są wykonywane dzisiaj, a więcej osób wykonujących inne rodzaje zadań” — powiedział dyrektor generalny Amazon Andy Jassy w notatce dla pracowników w tym tygodniu. „Trudno powiedzieć dokładnie, jak to się skończy w czasie, ale w ciągu najbliższych kilku lat spodziewamy się, że zmniejszy to całkowitą liczbę pracowników naszej firmy, ponieważ uzyskamy wzrost wydajności dzięki szerokiemu wykorzystaniu AI w całej firmie”.

Na razie Rausch skupia się głównie na wprowadzaniu generatywnej wersji AI Alexy dla większej liczby użytkowników Amazon. „Naprawdę nie chcieliśmy w żaden sposób zostawiać klientów w tyle” — mówi. „A to oznacza setki milionów różnych urządzeń, które trzeba obsługiwać”.

Nowa Alexa+ rozmawia z użytkownikami w bardziej konwersacyjny sposób. To bardziej spersonalizowane doświadczenie, które zapamiętuje Twoje preferencje i jest w stanie wykonywać zadania online, które jej zlecisz, takie jak wyszukiwanie biletów na koncerty lub kupowanie artykułów spożywczych.

Amazon ogłosił Alexa+ na firmowym wydarzeniu w lutym i udostępnił wczesny dostęp kilku publicznym użytkownikom w marcu, choć nie podano pełnego zestawu ogłoszonych funkcji. Teraz firma twierdzi, że ponad milion osób ma dostęp do zaktualizowanego asystenta głosowego, co nadal stanowi niewielki odsetek potencjalnych użytkowników; ostatecznie setki milionów użytkowników Alexy uzyska dostęp do narzędzia AI. Szersze wydanie Alexa+ jest potencjalnie planowane na późne lato .

Amazon mierzy się z konkurencją z wielu kierunków, pracując nad bardziej dynamicznym asystentem głosowym. Zaawansowany tryb głosowy OpenAI , wprowadzony na rynek w 2024 r., cieszył się popularnością wśród użytkowników, którzy uznali głos AI za angażujący. Ponadto Apple ogłosiło przebudowę swojego natywnego asystenta głosowego, Siri , na zeszłorocznej konferencji deweloperów — z wieloma funkcjami kontekstowymi i personalizacyjnymi podobnymi do tych, nad którymi Amazon pracuje w przypadku Alexa+. Apple nie wprowadziło jeszcze na rynek przebudowanego Siri, nawet w ramach wczesnego dostępu, a nowego asystenta głosowego oczekuje się w przyszłym roku.

Amazon odmówił udzielenia WIRED wczesnego dostępu do Alexa+ w celu przeprowadzenia testów praktycznych (głosowych?), a nowy asystent nie został jeszcze udostępniony na moim osobistym koncie Amazon. Podobnie jak podeszliśmy do trybu Advanced Voice Mode firmy OpenAI, który został uruchomiony w zeszłym roku, WIRED planuje przetestować Alexa+ i zapewnić czytelnikom kontekst doświadczalny, gdy stanie się on szerzej dostępny.